Česta pitanja

Sve cene na sajtu su iskazane u dinarima i uključuju PDV.

Na strani proizvoda kliknite „Zatraži ponudu” — pošaljite upit i odgovaramo sa cenom i dostupnošću.

Porudžbine sa sajta isporučuje kurirska služba D-Express na adresu koju navedete pri poručivanju. Dostava se vrši isključivo na teritoriji Srbije. Cena dostave obračunava se prema cenovniku kurirske službe.

Za proizvode koje imamo na stanju, roba se šalje isti dan ako je poručena do 11:00. Ako je poručena posle 11:00, robu šaljemo sutradan. Dostava zavisi od pravila kurirske službe. Veći i teški artikli šalju se u skladu sa pravilima kurirske službe.

Fizičko lice plaća pouzećem, kuriru pri preuzimanju pošiljke, ili virmanski, uplatom na račun po našoj ponudi. Pravno lice pri poručivanju upisuje naziv firme i PIB i plaća virmanski, uplatom na račun po našoj ponudi. Molimo vas da ništa ne uplaćujete pre nego što dobijete našu ponudu. Ako porudžbinu preuzimate lično u našem objektu, plaćate u prodavnici, prilikom preuzimanja. Plaćanje karticom za sada nije dostupno.

Da. Pri poručivanju izaberite preuzimanje u objektu, na adresi Račkog 17, Petrovaradin, u radno vreme navedeno u odeljku Kontakt. Pre preuzimanja vas kontaktiramo radi potvrde porudžbine i dostupnosti artikala. Plaćanje je u prodavnici, prilikom preuzimanja.

Za nesaobraznost robe koja se pojavi u roku od 2 godine od dana isporuke odgovaramo u skladu sa zakonom. Postupak i rokovi opisani su na strani Reklamacije i povraćaj.

Potrošač koji je kupovinu obavio na daljinu može da odustane od ugovora u roku od 14 dana od prijema robe, bez navođenja razloga. Pravna lica i preduzetnici to pravo nemaju. Uslovi, rokovi i troškovi vraćanja opisani su na strani Reklamacije i povraćaj.

Radno vreme je od 08 do 17h radnim danima, i subotom od 08 do 13h.

Telefonom na +381 21 30 30 800, e-mailom na office@spgroup.rs, ili na adresi Račkog 17, Petrovaradin.